Dịch vụ Lời nhắn thoại

Lời nhắn thoại là dịch vụ giúp thuê bao VinaPhone có thể nhận được lời nhắn thoại từ thuê bao khác gọi đến trong trường hợp đang nhận cuộc gọi khác hoặc không thể nghe máy. Lời nhắn thoại này sẽ được chuyển đổi từ giọng nói thành văn bản tiếng Việt có dấu và gửi tin nhắn tới thuê bao đăng ký dịch vụ. Đồng thời, khách hàng có thể nghe lại lời nhắn thoại này bằng cách nhấn gọi 1525xx, trong đó xx là mã lời nhắn của thuê bao để lại lời nhắn.

Đối tượng sử dụng

- Thuê bao A gọi cho thuê bao B, trong đó thuê bao B là thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ Lời nhắn thoại. Trong đó:

+ Thuê bao A có thể là thuê bao VinaPhone hoặc thuê bao ngoại mạng VinaPhone.

+ Thuê bao B có thể là thuê bao trả trước hoặc trả sau của VinaPhone.

Trường hợp sử dụng

- Thuê bao A có thể để lại lời nhắn thoại cho thuê bao B trong các trường hợp sau:

+ Thuê bao A gọi cho thuê bao B, trong đó thuê bao B là thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ Lời nhắn thoại và thuê bao B không nghe máy (No answer): Sau khi hết phần đổ chuông của điện thoại/đoạn nhạc chờ mà thuê bao B không nghe máy.

+ Thuê bao A gọi cho thuê bao B, trong đó thuê bao B là thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ Lời nhắn thoại và thuê bao B đang trong cuộc gọi khác (Busy).

- Đầu số dịch vụ: 1525.

Tiện ích dịch vụ

- Tính năng độc đáo chuyển đổi từ lời nhắn thoại Tiếng Việt thành văn bản Tiếng Việt có dấu và gửi dưới dạng tin nhắn tới người nhận.

- Khách hàng có thể nghe lại lời nhắn thoại của thuê bao gọi đến.

- Dịch vụ được dùng cho tất cả dòng máy hiện hành.

Đăng ký và hủy dịch vụ

- Khách hàng đăng ký dịch vụ Lời nhắn thoại của VinaPhone bằng cách soạn tin nhắn SMS theo cú pháp cụ thể sau:

DK/ON/BAT Gửi đến 1525

- Khách hàng hủy dịch vụ Lời nhắn thoại của VinaPhone bằng cách soạn tin nhắn SMS theo cú pháp cụ thể sau:

HUY/OFF/BAT Gửi đến 1525

Giá cước

STT	Nội dung	Giá cước	Ghi chú
1	Cước thuê bao	Miễn phí
2	Cước thoại của thuê bao A (cả nội mạng và ngoại mạng) để lại lời nhắn thoại cho thuê bao B	Như cước thoại của cuộc gọi thông thường	Bắt đầu tinh cước từ thời điểm điểm kết thúc lời hướng dẫn của tổng đài
3	Cước gọi 1525xx để nghe lại lới nhắn thoại	500 đồng/phút (Block 1 phút + 1)

- Toàn bộ cước thuê bao sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).

- Miễn phí cước thuê bao 01 ngày cho thuê bao đăng ký dịch vụ lần đầu tiên. Sau khi kết thúc chu kỳ đầu tiên, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn.

- Toàn bộ cước gọi 1525xx để nghe lại lời nhắn thoại sẽ được tính như sau :

+ Đối với thuê bao trả sau: Ghi vào hóa đơn cước tháng;

+ Đối với thuê bao trả trước: Trừ cước từ các tài khoản theo thứ tự ưu tiên như sau: Tài khoản KM à Tài khoản chính

- Cước phí của thuê bao A để lưu lại lời nhắn thoại (bao gồm cuộc gọi nội mạng và ngoại mạng) sẽ được ghi như cuộc gọi thông thường.